——基于金堂縣三溪鎮(zhèn)的調(diào)查

農(nóng)村客運(yùn)是保障農(nóng)民生產(chǎn)生活、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性服務(wù)設(shè)施，對(duì)繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、賦能鄉(xiāng)村振興至關(guān)重要。在保障居民基本出行需求的基礎(chǔ)上，推動(dòng)農(nóng)村客運(yùn)與物流運(yùn)輸、商品供銷、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)集約共享、功能拓展，是當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村客運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。根據(jù)對(duì)成都市金堂縣三溪鎮(zhèn)農(nóng)村客運(yùn)與臍橙電商產(chǎn)業(yè)的實(shí)地調(diào)研，基于“金鄉(xiāng)運(yùn)”推動(dòng)臍橙電商商業(yè)的現(xiàn)狀與關(guān)鍵問題，探討“金鄉(xiāng)運(yùn)”更好服務(wù)臍橙電商產(chǎn)業(yè)的政策舉措，為明確我國(guó)農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展的功能作用、現(xiàn)實(shí)困境和突破路徑提供經(jīng)驗(yàn)案例。

一、金堂縣推動(dòng)農(nóng)村客運(yùn)與農(nóng)村電商融合發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)與成效

金堂縣是四川省鄉(xiāng)村運(yùn)輸“金通工程”的首批試點(diǎn)縣，也是“四好農(nóng)村”全國(guó)示范縣。物流運(yùn)輸是電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。為推動(dòng)農(nóng)村客運(yùn)與產(chǎn)業(yè)、物流、電商等融合發(fā)展，金堂縣突出“以商養(yǎng)運(yùn)、以運(yùn)促貿(mào)”，實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn)、村村通快遞”。這一模式的主要特征包括：一是對(duì)場(chǎng)站進(jìn)行多功能改造，建成共同配送網(wǎng)絡(luò)。按照“多站合一、一點(diǎn)多能”原則，升級(jí)改造縣客運(yùn)中心，布局寄遞物流中轉(zhuǎn)、農(nóng)特產(chǎn)品購(gòu)買等功能區(qū)。在重要節(jié)點(diǎn)鎮(zhèn)客運(yùn)站增設(shè)郵快件作業(yè)區(qū)、電商服務(wù)區(qū)、貨物堆存中轉(zhuǎn)區(qū)，一般鎮(zhèn)（街道）建立郵快件共同投遞配送服務(wù)站，村級(jí)層面建立“金通·郵快驛站”綜合服務(wù)點(diǎn)，形成“中樞、支點(diǎn)、終端”清晰的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流配送體系。二是整合快遞行業(yè)資源，依托客運(yùn)班線創(chuàng)新配送模式。支持快遞公司的訂單、數(shù)據(jù)、場(chǎng)地等資源整合，形成配送共同體“金鄉(xiāng)運(yùn)”公司。依托鄉(xiāng)村公交開展“定線、定點(diǎn)、定時(shí)”農(nóng)村客車代運(yùn)郵件服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“直投到村、轉(zhuǎn)投到戶”。三是建立本地優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品物流綠色通道，促進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。圍繞“金堂臍橙”等特色農(nóng)業(yè)品牌，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）郵件快遞配送服務(wù)站為依托，建立農(nóng)產(chǎn)品快件快速通關(guān)協(xié)同機(jī)制以縮短配送時(shí)限。支持客運(yùn)站點(diǎn)富余人員通過電商培訓(xùn)加入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商隊(duì)伍，形成網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)矩陣，暢通農(nóng)特產(chǎn)品銷售渠道。上述舉措在降低農(nóng)產(chǎn)品發(fā)貨價(jià)格方面的成效明顯，單票快遞費(fèi)用由12元下降到6元。

從在金堂縣三溪鎮(zhèn)調(diào)研的臍橙電商產(chǎn)業(yè)來看，三溪鎮(zhèn)作為成都市金堂縣的臍橙主產(chǎn)區(qū)之一，政府積極鼓勵(lì)鄉(xiāng)村臍橙電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已培育出眾多為電商客戶提供打包、分揀等活動(dòng)的電商服務(wù)站。但當(dāng)?shù)貐⑴c電商銷售的臍橙種植戶仍較少，大部分種植戶對(duì)從事電商興致仍不高。實(shí)際上，三溪鎮(zhèn)是金堂縣發(fā)展臍橙產(chǎn)業(yè)的主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從20世紀(jì)80年代即開始由政府推廣、以家庭為單位種植，小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的特征明顯。但長(zhǎng)期以來農(nóng)戶銷售臍橙還是以傳統(tǒng)的批發(fā)商模式為主，部分農(nóng)戶會(huì)在附近公路零售臍橙，銷量也較可觀。規(guī)模較大的種植園會(huì)采取線上+線下的銷售模式，但仍線下批發(fā)出售為主。整體來看，三溪鎮(zhèn)的臍橙電商產(chǎn)業(yè)本身仍處于起步發(fā)展階段，農(nóng)村客運(yùn)促進(jìn)臍橙電商發(fā)展的思路并未產(chǎn)生較大的實(shí)際功效，需要在更深入思考農(nóng)村客運(yùn)與農(nóng)村電商融合以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困境。

二、金堂縣農(nóng)村客運(yùn)與農(nóng)村電商融合發(fā)展存在的關(guān)鍵問題

小農(nóng)戶缺乏學(xué)習(xí)電商技能的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。在以家庭為單位種植臍橙的生產(chǎn)模式下，單個(gè)家庭的產(chǎn)量規(guī)模小，無法像大型企業(yè)一樣建立自主的銷售渠道及物流配送體系。尋找第三方銷售或者物流配送服務(wù)供應(yīng)商則會(huì)增加銷售成本，降低經(jīng)營(yíng)效益。大部分臍橙種植戶缺乏電商知識(shí)技能，如電子商務(wù)的基本理論、網(wǎng)店開設(shè)、營(yíng)銷策略、客戶服務(wù)技巧等等，需要投入的時(shí)間和精力多，在自家產(chǎn)量有限的情況下，農(nóng)戶通過自身建立的電商渠道開展銷售的實(shí)際盈利不大，積極性就不高。而且小規(guī)模種植戶缺乏與市場(chǎng)對(duì)接的手段，市場(chǎng)信息獲取渠道不暢通，難以及時(shí)了解市場(chǎng)需求變化，客觀上風(fēng)險(xiǎn)也較大。即便農(nóng)戶的臍橙產(chǎn)量較大，也容易由于天氣、病蟲害等不確定性因素影響，產(chǎn)品實(shí)際產(chǎn)量和品質(zhì)波動(dòng)較大，也會(huì)造成線上銷售過程中的供應(yīng)、質(zhì)量和配送等問題。

傳統(tǒng)批發(fā)商渠道對(duì)臍橙電商發(fā)展形成競(jìng)爭(zhēng)壓力。傳統(tǒng)批發(fā)商具備一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、信息渠道和市場(chǎng)資源等方面的優(yōu)勢(shì)，已與農(nóng)戶形成了較穩(wěn)定的合作關(guān)系。農(nóng)戶通過收購(gòu)當(dāng)?shù)氐哪毘葋韮?chǔ)備貨源、開展臍橙電商業(yè)務(wù)時(shí)，需要與傳統(tǒng)批發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)收購(gòu)渠道，并爭(zhēng)取消費(fèi)者的信任和認(rèn)可。同時(shí)，通過電商銷售臍橙的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，形成穩(wěn)定、有效的電商銷售渠道需要持續(xù)的資金投入。眾多的商家和品牌爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)份額，需要農(nóng)戶付出更多的精力和資源來提升自己的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

“金鄉(xiāng)運(yùn)”助推臍橙電商解決物流配送問題的效果不明顯。金堂縣三溪鎮(zhèn)本身位于成都郊區(qū)，地理位置比較偏遠(yuǎn)，物流配送等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較落后，物流成本相對(duì)較高。金堂縣嘗試基于“金通工程”形成的“金鄉(xiāng)運(yùn)”項(xiàng)目，通過提升鄉(xiāng)村客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)地區(qū)間物流聯(lián)通而促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。盡管“金鄉(xiāng)運(yùn)”將既有分散各地的快遞公司聚集起來，嘗試解決“最后一公里”的問題，使人們收寄快遞更便利，但實(shí)際上對(duì)農(nóng)戶銷售臍橙起到的幫助作用有限。這主要是由于“金鄉(xiāng)運(yùn)”公司同業(yè)內(nèi)知名運(yùn)輸公司相比，運(yùn)輸價(jià)格偏高，物流速度較慢，單次運(yùn)輸規(guī)模較小，也缺乏保障物流配送穩(wěn)定可靠的機(jī)制，相比專業(yè)快遞公司的競(jìng)爭(zhēng)力較低。當(dāng)?shù)胤N植戶出于運(yùn)輸價(jià)格和快遞公司運(yùn)輸更為可靠等因素考量，臍橙電商的物流配送運(yùn)輸主要選擇韻達(dá)、中通、圓通等快遞公司，較少基于“金鄉(xiāng)運(yùn)”項(xiàng)目開展電商活動(dòng)。

三、金堂縣農(nóng)村客運(yùn)與農(nóng)村電商融合發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑

加大對(duì)小農(nóng)戶發(fā)展臍橙電商的支持力度。對(duì)種植規(guī)模較大切有條件發(fā)展電商的農(nóng)戶，政府或電商服務(wù)中心可組織有資質(zhì)的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供線上銷售技能培訓(xùn)。通過招聘、培訓(xùn)、補(bǔ)貼等方式積極培育職業(yè)化電商人才，提高電商團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和運(yùn)營(yíng)效益。注重培養(yǎng)電商龍頭企業(yè)，實(shí)現(xiàn)以強(qiáng)帶弱，在幫扶中發(fā)展。通過宣傳電商成功案例、舉辦電商文化節(jié)等方式，積極推廣電商文化，加強(qiáng)農(nóng)民對(duì)電商產(chǎn)業(yè)的價(jià)值認(rèn)知，營(yíng)造尊重電商的社會(huì)觀念。積極組建當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電商合作聯(lián)盟，完善電商發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施，幫助農(nóng)戶間相互協(xié)作、共同合作，共同推廣本地農(nóng)產(chǎn)品，并通過建立官網(wǎng)、微信等宣傳渠道，提高市場(chǎng)影響力。

促進(jìn)小農(nóng)戶通過電商平臺(tái)與臍橙大市場(chǎng)有效銜接。積極搭建臍橙電商銷售的市場(chǎng)信息平臺(tái)，及時(shí)獲取市場(chǎng)需求狀況、價(jià)格變化及供應(yīng)情況等信息，使農(nóng)戶更好地了解傳統(tǒng)銷售渠道與電商銷售的優(yōu)、劣勢(shì)。組織專門的培訓(xùn)班或者邀請(qǐng)相關(guān)專家或企業(yè)代表到農(nóng)戶中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提高農(nóng)戶的電商銷售意識(shí)和管理水平，讓農(nóng)戶從“會(huì)種”到“會(huì)賣”。通過資金、技術(shù)、政策扶持等途徑，引導(dǎo)小規(guī)模臍橙種植農(nóng)戶成立電商銷售合作社，形成開展網(wǎng)絡(luò)銷售的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，提高農(nóng)民組織和議價(jià)能力。通過組織農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)、開展規(guī)?；木W(wǎng)絡(luò)直播帶貨、線上線下集中銷售等活動(dòng)，促進(jìn)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)引流提質(zhì)。

提升“金鄉(xiāng)運(yùn)”服務(wù)臍橙電商產(chǎn)業(yè)的能力和水平。持續(xù)開展基于“金鄉(xiāng)運(yùn)”的物流體系建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化提升提高物流速度、準(zhǔn)確度和安全性等服務(wù)水平，提高物流配送效率、降低配送成本?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等方法明確金堂縣域內(nèi)的人流、物流和車流的供需情況，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求和效益優(yōu)先原則對(duì)“金鄉(xiāng)運(yùn)”線路和班次等進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為或班線為單位，差異化地推進(jìn)農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸價(jià)格更具有競(jìng)爭(zhēng)力。明確“金鄉(xiāng)運(yùn)”與專業(yè)快遞公司在服務(wù)臍橙電商等產(chǎn)業(yè)層面的功能作用差異，積極與行業(yè)知名公司合作以實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)，推動(dòng)客運(yùn)公司提升物流領(lǐng)域的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和品牌經(jīng)營(yíng)能力?！敖疣l(xiāng)運(yùn)”快遞服務(wù)也應(yīng)通過廣告宣傳、口碑營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式宣傳其作用和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而擴(kuò)大客戶群體，提高品牌知名度和認(rèn)可度。

作者系四川大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院講師/四川大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院博士后；來源：《中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)》2024年4期　

(掃一掃，更多精彩內(nèi)容！)