我很榮幸通過(guò)考試成為了一名基層公務(wù)員。從以前,我對(duì)基層工作的陌生、不在乎，到如今自己從事基層服務(wù)工作和對(duì)該項(xiàng)工作的熟悉與熱愛，可以說(shuō),我對(duì)基層工作的認(rèn)識(shí)有了巨大的變化。一個(gè)人有了調(diào)查實(shí)踐，似乎就有點(diǎn)發(fā)言權(quán)。總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為基層工作順應(yīng)了形勢(shì)的發(fā)展，跟上了時(shí)代的步伐，普及了黨的方針、路線、政策以及最新的法律條規(guī)，為群眾做了大量的實(shí)事。
服務(wù)效率明顯提高。不得不說(shuō)一句公道話，以前的基層工作效率達(dá)不到群眾的滿意度不盡是基層工作人員個(gè)人工作業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度造成的。比如說(shuō)，窗口服務(wù)。以前的業(yè)務(wù)流程本來(lái)就比較繁多，而且還要填寫多種申請(qǐng)表格。速度怎么快得起來(lái)，效率怎么高得起來(lái)？工作人員實(shí)在是欲快乏術(shù)?，F(xiàn)在不僅有了限時(shí)辦結(jié)、所需資料一次告知清單，一窗式、一站式、聯(lián)合辦證等便利服務(wù)，而且還積極運(yùn)行了“免填單服務(wù)”、推行了“同城同辦”、開通了“網(wǎng)絡(luò)申報(bào)”、建立了“業(yè)務(wù)咨詢聊天室”“QQ服務(wù)群”“微信圈”等利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)，基本達(dá)到了為群眾提供更方便、快捷、周到的服務(wù)的目的。
群眾法律意識(shí)明顯增強(qiáng)。法律法規(guī)是推廣社會(huì)主流的重要保證。要把法治觀念貫徹到治國(guó)、執(zhí)政、行政的實(shí)踐中，落實(shí)到各個(gè)方面，有必要對(duì)廣大人民群眾進(jìn)行法律法規(guī)宣傳。這不但可以增強(qiáng)社會(huì)成員學(xué)法遵法用法的意識(shí)，而且還可以形成有利于培育和踐行法治觀念的良好環(huán)境。有鑒于此，基層黨委政府開展了一系統(tǒng)普法宣傳活動(dòng)。例如，開展法律七進(jìn)等活動(dòng)。通過(guò)對(duì)群眾最關(guān)心的民生、計(jì)生、村建、國(guó)土、農(nóng)業(yè)方面的法律法規(guī)的宣傳和解答，機(jī)關(guān)的工作人員、村干部、村民、企業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)一步地提高了對(duì)稅法知識(shí)的了解，同時(shí)對(duì)法律法規(guī)加強(qiáng)了更深的認(rèn)識(shí)。
行政審批目錄的公開和審批項(xiàng)目的減少。平心而論，若干年前是沒有什么“一次告知”的行政審批目錄或者有也未對(duì)外公布。審批項(xiàng)目可謂不勝其煩：要找若干個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字，要找若干個(gè)部門蓋章。任何一個(gè)行政審批，沒有個(gè)三五天是難以辦理完結(jié)的。現(xiàn)在不但公開了審批目錄，而且做到了：取消了不必要的審批項(xiàng)目，對(duì)于必要的保留審批項(xiàng)目，根據(jù)具體情況能下放的盡量下放審批權(quán)，只通過(guò)加大行政審批監(jiān)督管理來(lái)確保相關(guān)政策法規(guī)定的落實(shí)?！白畲笙薅缺憷罕?、最大限度規(guī)群眾”已不再是一句空話。
工作作風(fēng)明顯改變。不可否認(rèn)，以前確實(shí)存在著一些行政機(jī)關(guān)的“門難進(jìn)“，行政工作人員的“臉難看”，行政部門的“事難辦”，行政部門的“人難找”的現(xiàn)象。自從踐行黨的群眾路線、三嚴(yán)三實(shí)、兩學(xué)一做和中省市區(qū)紀(jì)委加大紀(jì)律檢查、監(jiān)督力度以來(lái)，“四難”現(xiàn)象得到了明顯整治。就我們基層工作人員來(lái)說(shuō)，熱情微笑服務(wù)明顯好轉(zhuǎn)，依法行政明顯加強(qiáng)，公務(wù)時(shí)間觀念明顯加深。堪稱工作職能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，公仆意識(shí)從頭腦里轉(zhuǎn)移到了實(shí)際行動(dòng)上。
“四風(fēng)”問題得到有效遏制。本著實(shí)事求是的原則來(lái)說(shuō)，以前，鋪張浪費(fèi)，奢侈享樂，在許多行政機(jī)關(guān)是普遍存在著。廣大人民群眾或多或少已經(jīng)通過(guò)各種形式表現(xiàn)了他們的不滿、憤慨和怨恨。自從中央八項(xiàng)規(guī)定、省市區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局的相應(yīng)規(guī)定出臺(tái)實(shí)施后和各級(jí)組織的“明察暗訪”工作開展以來(lái)，“四風(fēng)”問題得到了有效整改，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約作風(fēng)得到了實(shí)實(shí)在在地弘揚(yáng)?；鶎庸ぷ魅藛T的良好形象基本得到了樹立。
五年已經(jīng)過(guò)去，黨的十九也已經(jīng)勝利召開，并吹響了奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利的前進(jìn)號(hào)角。作為基層干部的我們，只要堅(jiān)持不懈，投身于惠及廣大人民群眾的壯麗事業(yè)中去，才能做出更多更大的貢獻(xiàn)。對(duì)黨忠誠(chéng)，為民服務(wù)，會(huì)一直考驗(yàn)著每一個(gè)基層工作人員，我們要時(shí)刻準(zhǔn)備著。
（作者單位：四川省綿陽(yáng)市三臺(tái)縣劉營(yíng)鎮(zhèn)人民政府）
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